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Seit dem 01.09.2025 wird die neue Kundenservice-Software ReplyX bei einem führenden Versandhändler eingesetzt: Die Antwort auf stetig wachsende Anfragen im Kundenservice.
Mit ReplyX - Next Gen bringt der eMail Response Spezialist Sematell GmbH ein vollständig KI-gestütztes Softwareprodukt auf den Markt.
Sematell, ein Spezialist für KI-gestütztes E-Mail-Response Management, und VIER, ein Marktführer im Bereich KI-basierter Lösungen für Kundeninteraktion, schließen strategische Partnerschaft.
Sematell launcht neues ReplyOne-Release: Mit erweiterter KI und Integration eigener Dienste wird Kundenservice noch effizienter - für spürbare Entlastung im Omnichannel-Alltag.