2and2 GmbH

Über 2and2 GmbH

Was ist ein externes Telefonsekretariat? Ein externes Telefonsekretariat ist ein Service, der von einem Unternehmen (das sind wir, die 2and2 GmbH) angeboten wird, um eingehende Anrufe für andere Unternehmen oder Einzelpersonen (das sind Sie) zu beantworten und zu verwalten. Dies kann eine Vielzahl von Aufgaben umfassen, wie z.B. Anrufe entgegennehmen, Nachrichten aufnehmen, Anrufe weiterleiten oder Termine vereinbaren. Genau dies bietet Ihnen die 2and2 GmbH, Ihr Telefonjoker, an. Der Service wird oft von kleineren Unternehmen oder Einzelpersonen genutzt, die nicht über die Ressourcen verfügen, um ein eigenes Sekretariat zu betreiben. Was machen wir genau? Mit einer hohen Kundenorientierung und einem reibungslosen Informationsfluss werden Telefonate entgegengenommen und bearbeitet. Die qualifizierte Gesprächsdokumentation ermöglicht einen schnellen Überblick. Über eine Telefonannahme hinaus, übernehmen wir Aufgaben der Sachbearbeitung. Dazu gehören Beratungen, Bestellungsannahme, Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten, Erstellung von Angeboten bis zur Rechnungsstellung. Die Übernahme des Mahnwesens rundet unser Angebot ab. Telefonische oder persönliche Gesprächstermine können wir in Ihrem Auftrag vereinbaren und in Ihren Terminkalender eintragen. Telefonisch erreichbar zu sein, beschränkt sich nicht allein auf den zeitlichen Rahmen, sondern auch auf eine bedarfsorientierte Bearbeitung der angenommenen Telefonate.

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