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Telefonauskunft - Situation in Großbritannien

In Großbritannien wird die Telefonauskunft "Directory Inquiry" genannt. Der Service wird von einer Reihe verschiedener Unternehmen angeboten, die ebenfalls sehr unterschiedliche Tarife dafür erheben. Gemeinsam ist ihnen allen, dass sie durch eine sechsstellige Nummer erreicht werden, die jeweils mit 118 beginnt. Sie beziehen ihre Informationen vom "Operator Service Information System" (OSIS), das von Directory Solutions betrieben wird, einer Abteilung von BT Wholesale. OSIS ist eine Datenbank, die von allen britischen Telekommunikationsanbietern mit Stammdaten versorgt wird, allerdings nur an 6 Tagen die Woche für Anfragen zur Verfügung steht. Zurzeit gibt es in UK über 200 Anbieter. Drei davon ("BT", "Conduit" und "The Number") decken über 90% des Marktbedarfs aufgrund starker Werbemaßnahmen.

Vor 2003 konnten Telefonauskünfte über die Nummern 192 für nationale, und 153 für internationale Auskünfte gewählt werden, die von der Telefongesellschaft betrieben wurden. Am 24. August wurde der Service allerdings privatisiert und dementsprechend die 118-Nummern eingeführt.

Der erste Service mit automatischer Durchwahlmöglichkeit zu Mobiltelefonnummern wurde erstmals im Juni 2009 vorgestellt. Der Anbieter 118-800 musste nach der Ankündigung, 15 Millionen Mobiltelefonnummern zur Verfügung zu stellen, die von Marktforschern gekauft wurden, seine Webseite offline nehmen, da sie den Zugriffszahlen nicht gewachsen war. Die Website ist seit 2014 nicht mehr zu erreichen.

118-800 ist außerdem in eine Episode viraler E-Mails involviert, in denen angekündigt wurde, dass 118-800 die Telefonnummern an Marktforschungsinstitute verkaufen würde, wenn nicht ausdrücklich der gegenteilige Wunsch mitgeteilt würde. In der Folge hatte der Anbieter mit einer Welle an "Unsubscribe"-Anfragen zu kämpfen, die den Service für einige Tage lahm legte.

Date Added:
12.01.2015
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